客户回购率是指在一定时间内，曾经购买过公司产品或服务的客户再次购买该公司产品或服务的比例。它是衡量客户忠诚度和公司生命周期价值的重要指标。

计算客户回购率的公式如下：

客户回购率 = （回购客户数 ÷ 总客户数） × 100%

其中，回购客户数指的是在一定时间内再次购买公司产品或服务的客户数量，总客户数指的是在同一时间段内所有购买过公司产品或服务的客户数量。

客户回购率越高，说明客户忠诚度越高，公司的生命周期价值也越高。因此，提高客户回购率可以帮助公司降低客户流失率，增加客户满意度，提高品牌知名度和市场份额。

要提高客户回购率，可以采取以下措施：

提高产品或服务质量，满足客户需求，增加客户购买的价值感和满意度；

加强客户关系管理，建立良好的客户沟通和互动机制，增加客户黏性和忠诚度；

推出客户回馈计划，如积分兑换、优惠券等，激励客户再次购买；

提供个性化定制服务，满足客户个性化需求，增加客户满意度和忠诚度。